CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
JUSTIN & BEE
Site : Justin & Bee — www.justinetbee.com ou www.justinvancolen.com
Éditeur : Justin Van Colen — EI — SIRET 753 595 941 00018
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de l’entreprise individuelle Justin Van Colen et de toute personne (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site Justin & Bee.
L’achat d’un produit sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont principalement :
des livres écrits par Justin Van Colen et Thitapa Prapatpong,
ainsi que tout autre article présenté sur le site au moment de la commande.
Chaque produit est décrit de manière précise. Les photographies ne sont pas contractuelles mais représentatives.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable — art. 293B du CGI).
L’éditeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation du paiement.
4. Commande
Pour passer commande, le Client doit :
Sélectionner les produits souhaités
Valider son panier
Renseigner ses informations personnelles et d’expédition
Accepter les présentes CGV
Régler la commande
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
L’éditeur se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec le Client.
5. Paiement
Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site (carte bancaire, Stripe, etc.).
Le paiement est intégral, immédiat et sécurisé.
La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.
6. Livraison
6.1. Délais
Les commandes sont expédiées en général sous 48 à 72 heures ouvrées.
Les délais d’acheminement varient selon le transporteur (La Poste ou autre).
Une estimation est fournie lors de la commande.
6.2. Frais de livraison
Les frais sont indiqués lors du processus de commande et varient selon :
le pays de destination
le poids
le mode de livraison choisi.
6.3. Zones de livraison
La livraison est possible en France et à l’international, selon les options proposées au moment de la commande.
6.4. Retards / pertes
Justin & Bee n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis perdu ou non-reçu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant tout renvoi ou remboursement.
7. Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer une demande par e-mail à :
📩 contact@jvancolen.com
Le produit doit être retourné à l’état neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours maximum après réception du produit retourné.
⚠️ Les livres lus, abîmés, annotés ou détériorés ne sont pas remboursables.
8. Retours et remboursements
En cas d’erreur de commande, produit abîmé ou défaut constaté :
le Client doit contacter l’éditeur dans les 7 jours suivant la réception,
une preuve (photo) peut être demandée.
Selon le cas :
un remplacement,
ou un remboursement,
sera proposé.
9. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture, le Client sera informé et pourra :
attendre un réassort,
ou demander un remboursement complet.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site et les ouvrages vendus sont protégés par le droit d’auteur.
Aucune reproduction ou diffusion n’est autorisée sans accord préalable.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Pour toute demande d’accès, modification ou suppression :
📩 contact@jvancolen.com
12. Service client
Pour toute question :
📩 contact@jvancolen.com
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
